Phương Thức Vận Chuyển

Tháng Bảy 22, 2022

Giao và nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng

Đối với khách hàng đến mua sản phẩm và muốn lấy trực tiếp tại cửa hàng, Quý khách có thể đến cửa hàng tại: 103 Bạch Đằng, Phường 2, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.

Trước khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm, kiểu máy và ngày mua trên phiếu bảo hành. Sau đó, khách hàng đối chiếu hóa đơn thật kỹ trước khi thanh toán cho nhân viên. 

Giao hàng tận nơi cho khách hàng

Khi mua hàng online qua các kênh website, fanpage, hotline từ NQ Medical hoặc mua trực tiếp tại cửa hàng và cần hỗ trợ giao sản phẩm tận nơi, quý khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

  • Số điện thoại người nhận.
  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Thời gian có thể nhận hàng (nếu có).
  • Hình thức thanh toán.

Sau khi được cung cấp các thông tin giao nhận, nhân viên từ NQ Medical sẽ gọi xác nhận lại, gửi hóa đơn mua hàng cho quý khách kiểm tra trước khi giao nhận và thanh toán.

1/ Giao hàng nội thành TP. Hồ Chí Minh

  • Thời gian áp dụng giao hàng: Từ 08h00 – 17h00 các ngày trong tuần không tính ngày Lễ, Tết.
  • Phạm vi áp dụng giao hàng: Nội thành TP. Hồ Chí Minh.
  • Chi phí vận chuyển: Áp dụng tùy theo địa chỉ và kích thước, trọng lượng sản phẩm.

2/ Giao hàng ngoại thành TP. Hồ Chí Minh

  • Thời gian áp dụng giao hàng: Từ 08h00 – 17h00 các ngày trong tuần không tính Lễ, Tết.
  • Phạm vi áp dụng giao hàng: Tất cả các tỉnh thành Việt Nam.
  • Chi phí vận chuyển: Áp dụng theo mức phí của đơn vị vận chuyển.

Đối với khách hàng ở các tỉnh/thành phố ngoài TP. Hồ Chí Minh, NQ Medical sẽ vận chuyển sản phẩm qua đơn vị thứ ba, chi phí giao hàng áp dụng theo báo giá từ đơn vị vận chuyển. 

Trước khi nhận và ký giấy giao hàng, quý khách kiểm tra kỹ sản phẩm và hóa đơn để đảm bảo nhận đúng hàng hóa. Trong trường hợp có sai sót về sản phẩm được giao hoặc các vấn đề liên quan, khách hàng vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi để được xử lý nhanh chóng.

Việc giao hàng có thể bị chậm hơn so với ngày nhận dự kiến trong một số trường hợp gặp các ảnh hưởng từ thiên tai như bão lũ, mưa gió, hỏa hoạn… hoặc các vấn đề về giao thông, dịch bệnh, sai địa chỉ. Chúng tôi sẽ liên hệ thông báo đến khách hàng và đưa ra lại thời gian dự kiến giao hàng khi gặp tình trạng trên.

Nếu khách hàng không nhận được sản phẩm và cũng không nhận được các thông báo chậm trễ từ NQ Medical. Quý khách cần phản hồi ngay cho chúng tôi để có thể tìm ra nguyên nhân khắc phục tức thời.

Thông tin liên hệ tư vấn và giải đáp các thắc mắc

Mọi phản hồi quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây để được giải quyết sớm nhất có thể:

Công ty TNHH Dược mỹ phẩm và Thiết bị y tế NQ

Những bài viết khác
Chat với Nam Quân Medical Gọi cho Nam Quân Medical